Política de Privacidade do ShopCity

1. Introdução

Esta política apresenta, de forma transparente, como o ShopCity poderá tratar informações necessárias à disponibilização e segurança da plataforma. O conteúdo deve ser revisado sempre que novas funcionalidades forem publicadas.

2. Informações fornecidas pelo usuário

Dependendo dos recursos disponíveis na versão utilizada, poderão ser fornecidos nome, e-mail, fotografia de perfil, informações relacionadas à conta e informações inseridas durante a utilização do serviço.

TODO PRIVACIDADE: confirmar os campos efetivamente coletados na versão publicada.

3. Autenticação

O ShopCity pode utilizar serviços de autenticação, como Firebase Authentication e login com Google, quando essa opção estiver disponível. O tratamento seguirá as configurações e políticas dos respectivos fornecedores.

4. Pedidos e notificações

Informações relacionadas a pedidos podem ser armazenadas para permitir o funcionamento e o acompanhamento das operações. Quando aplicável, notificações push podem informar atualizações de pedidos e comunicações relacionadas ao uso do aplicativo, com infraestrutura Firebase Cloud Messaging.

5. Arquivos e imagens

Caso o recurso de conversa relacionada a pedidos esteja disponível, o usuário poderá enviar voluntariamente mensagens, imagens, comprovantes ou documentos PDF para viabilizar essa comunicação.

TODO PRIVACIDADE: confirmar se o chat e o envio de arquivos estão disponíveis na versão publicada.

6. Dados técnicos e terceiros

Fornecedores de infraestrutura podem processar informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança. A estrutura atualmente considerada inclui Google Firebase, Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging e Firebase Storage, quando aplicável. Não vendemos dados pessoais.

7. Finalidades, segurança e retenção

As informações podem ser utilizadas para disponibilizar o serviço, autenticar usuários, processar pedidos, manter a segurança, enviar notificações, oferecer suporte e melhorar a estabilidade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, sem prometer segurança absoluta. Os dados são mantidos enquanto necessários às finalidades legítimas e obrigações aplicáveis.

8. Direitos do usuário

Quando aplicável, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão e informações sobre o tratamento, nos termos da LGPD. A análise dependerá do contexto e das obrigações legais.

9. Exclusão de conta

Consulte a página de Exclusão de Conta para orientações e o processo oficial, quando definido.

10. Crianças, alterações e contato

A plataforma não deve ser utilizada em desacordo com a legislação aplicável. Esta política poderá ser atualizada, e a data acima será alterada. O canal oficial de contato será informado nesta página quando definido.